Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Vous êtes actuellement connecté sur le site https://agostin.fr/ ( le « Site »)

ARTICLE 1 – Finalité de la collecte de données.

Les données collectées sont destinées à la vente en ligne. Le Site dispose d’une boutique de vente, qui permet de recevoir les commandes des clients. Les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients sécurisé.

Ce fichier permet de :

Gérer les commandes, le paiement et la livraison ;
Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par email aux clients qui ne s’y sont pas opposés ;
Transmettre à nos partenaires commerciaux les données de nos clients qui l’ont accepté, pour leur permettre de leur adresser de la publicité.

ARTICLE 2 – Nature des données collectées et stockées

ARTICLE 2.1 – Visite sur le site

Pendant votre visite sur le Site, sont suivis les :

Produits que vous avez vu : cela permet d’afficher des produits que vous avez récemment vu ;
Localisations, adresses IP et types de navigateur : utilisé pour l‘estimation des taxes et des frais de livraison ;
Adresses de livraison : il est demandé de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande.

Des cookies sont utilisés pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur le Site.

ARTICLE 2.2 – Achat sur le Site

Quand vous achetez sur le Site, des informations sont demandées, incluant votre civilité nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, email, numéro de téléphone, données relatives au moyen de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe.

Ces informations seront utilisées pour :

L’envoi de l’information à propos de votre compte et commande ;
Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes ;
Le traitement des paiements et prévention de la fraude ;
Configurez votre compte pour la boutique ;
Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes ;
Améliorer les offres de la boutique ;
Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir.

Si vous créez un compte, des informations sont stockées afin de pré-remplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

ARTICLE 2.3 – Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur le Site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.

ARTICLE 2.4 – Formulaire de contact

Le Site conserve les soumissions d’un formulaire de contact le temps de répondre aux questions liées au service client ou à toute autre demande. Il ne les utilise pas à des fins commerciales.

ARTICLE 2.5 – Cookies

Si vous déposez un commentaire sur le Site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, un certain nombre de cookies est mis en place pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

ARTICLE 2.6 – Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles du Site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

ARTICLE 3 – Droit sur vos données personnelles

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le Site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles stockées vous concernant.

A tout moment, vous pouvez rectifier les données ou demander leur suppression. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Agostin à l’adresse mail : contact@agostin.fr ; ou l’Editeur du Site : Agathe de Kermenguy – Design Studio, Place Jean Paul II, 57000 Metz.

ARTICLE 4 – Personnes ayant accès aux données

L’Éditeur et les administrateurs du Site ont accès aux données afin de traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Le Site peut partager des données avec les tiers qui aident à gérer les commandes et les services de la boutique ; Cela vise notamment :

Stripe, plateforme de paiement en ligne sécurisée pour permettre de régler la commande, disposant d’un système de rétractation au bout de 15 jours (voir la politique de confidentialité de Stripe) ;
La Poste, pour permettre l’envoi des colis à l’adresse indiquée ;
Askimet, pour récolter des informations sur les visiteurs qui commentent sur les sites utilisant Akismet, service contre les indésirables. Ces informations récoltées dépendent des réglages Akismet effectués par l’utilisateur sur le site, et incluent généralement l’adresse IP des commentateurs, l’agent utilisateur, le référent et l’URL du site (ainsi que d’autres informations fournies directement par le commentateur comme leur nom, identifiant, adresse e-mail et leur commentaire).
WooCommerce Services.

Le Site utilise le service de Google Analytics afin de mettre en place des statistiques d’audience et de résultat dans l’utilisation et l’efficacité de la transmission de ses informations et de ses produits. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité appliquée par les services de google, rendez vous sur https://policies.google.com/privacy

ARTICLE 5 – Durées de stockage des données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’inscrivent sur le Site, les données personnelles indiquées dans leur profil sont également stockées et conservées pendant la durée de la relation commerciale.

Les données relatives aux moyens de paiement collectées lors de la transaction sur le Site sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.

ARTICLE 6 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont conservées dans un document chiffré protégé par mot de passe.

En cas de fuite de données, l’ensemble des personnes présentes dans nos fichiers seront immédiatement informé par mail. De plus, tout sera mis en place pour trouver les raisons de la fuite et la stopper le plus rapidement possible.